Os paso un artículo que he rescatado de Call Center News a través e ININ Brasil. "El mundo digital se ha convertido en parte de la vida de la mayor parte de la población y los potenciales clientes de cualquier empresa. Liderando este fenómeno comunicacional, se encuentran las Redes Sociales. Sin embargo, la dificultad para … Continuar leyendo 5 razones para incorporar las #redessociales al #contactcenter