Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Comdata ha puesto en marcha una nueva iniciativa, su canal de podcast denominado “Comdatability”: un espacio informativo orientado a la actualidad del mundo de la experiencia (de cliente, de usuario, de consumidor, de ciudadano, de empleado). El primer capítulo se centra en un asunto que nos concierne a todos como sociedad y es la Generación … Continuar leyendo Comdatability, un nuevo espacio para compartir conocimiento en el entorno de la experiencia
Englobado dentro del concepto ‘Comdatability’, Comdata arranca una importante iniciativa social llamada “Generaciones”.Un proyecto focalizado en ofrecer una experiencia de cliente diferenciadora, adaptada a las necesidades de grupos sociales aislados y personas vulnerables, empleando técnicas de atención especializadas. Comdata, uno de los principales proveedores mundiales de servicios de interacción con clientes, ha puesto en marcha … Continuar leyendo Comdata lanza el proyecto “Generaciones”