Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La normativa europea PSD2 requiere de una autenticación de múltiples factores en las compras que puede ser engorrosa para el usuario y provocar el abandono de la operación. Desde la implementación de la PSD2, la tasa de abandono de compras online en España alcanza el 24% y duplica a la del resto de Europa. PaynoPain … Continuar leyendo La nueva directiva de pagos digitales incrementa el abandono de las compras online: Cuatro claves para evitarlo
Cuatro formas en que han cambiado las pequeñas empresas para mantenerlas activas durante la pandemia mundial Un estudio de GoDaddy señala cuatro aspectos en los que ha cambiado la pequeña empresa española: la digitalización, los canales de venta, el desarrollo del negocio y las nuevas expectativas El pasado 12 de Mayo fue el día europeo … Continuar leyendo El día europeo de las pequeñas y medianas empresas.