Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Altitude uCI 8 permite a las empresas aplicar business intelligence a los servicios outbound en tiempo real. Empresa pionera de Contact Center aumenta la productividad de campañas salientes complejas. Altitude Software, líder en soluciones unificadas de interacción con clientes, anuncia la disponibilidad de nuevas funcionalidades para la optimización de campañas en Altitude uCI 8, la última … Continuar leyendo Altitude Software ofrece Customer Engagement
Las píldoras de tecnología para el Contact Center han formado, en sus cinco ediciones, a 2000 profesionales de la industria. Las sesiones gratuitas de formación tecnológica se imparten vía webinar a España y Latinoamérica. Altitude Software, multinacional líder en soluciones de Contact Center, y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) han clausurado … Continuar leyendo Mas de 2000 profesionales formados por Altitude
En la Asamblea General de la semana pasada, se eligió al nuevo Presidente en la Asociación, José Francisco Rodríguez. Además, una serie de personas se incorporan a la Junta Directiva de la AEERC, completando el equipo ya existente. Donde además se han incorporado 7 nuevos miembros a la nueva junta directiva que estará al frente de la … Continuar leyendo Nueva Dirección y Presidente para la AEERC
Altitude Software y Alcatel-Lucent Enterprise presentaron en la Expo Relación con Cliente la gestión de la experiencia del cliente en el mundo Multimedia. Las compañías firmaron un acuerdo estratégico a nivel mundial en 2013 que les ha permitido aumentar sus ventas y su alcance en el mercado. Altitude Software y Alcatel-Lucent Entreprise participaron en la 17ª edición … Continuar leyendo La gestión de la experiencia del cliente en el mundo Multimedia.
Mediapost apuesta por la tecnologia de Altitude Software para su contact center en la nube. El objetivo es dar respuesta a las necesidades actuales a nivel tecnológico y adoptar las capacidades que le permitan abordar proyectos futuros. Mediapost Group, empresa experta en herramientas de relación con el cliente, ha seleccionado la solución Altitude Cloud Contact … Continuar leyendo Mediapost y Altitude apuestan por la tecnología en la nube