Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Desde el nuevo puesto, Rey liderará la estrategia de transformación digital de la región. Atento, S.A. («Atento» o la «Compañía») ha anunciado la incorporación de Mónica Rey como nueva directora regional de EMEA. En su nuevo rol, Rey contribuirá al desarrollo comercial e implementación de la estrategia de transformación digital de la región. Durante su … Continuar leyendo Mónica Rey, nueva directora regional de Atento en EMEA
Como Director Regional de EMEA, Pérez Melber ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento y éxito de la compañía en los últimos 9 años. Desde marzo de 2014, fecha en la que llegó a Atento, José María Pérez Melber ha sido máximo responsable de la región de EMEA y de la gestión de las … Continuar leyendo José María Pérez Melber concluye su etapacomo Director Regional de Atento EMEA
Konecta ha apostado por la incorporación del servicio de Genesys Cloud CX para muchos de sus clientes. Uno de los puntos más destacables de este caso de uso es el poco tiempo de adopción de esta tecnología por parte de Konecta. Es decir, el tiempo que ha necesitado invertir para lograr el conocimiento necesario para … Continuar leyendo Genesys Cloud CX evoluciona las unidades de negocio de Konecta
Formará parte del Comité de Dirección en España y del Comité Global de Recursos Humanos. Atento S.A. ha nombrado a María García-Trevijano Álvarez como nueva directora de Recursos Humanos en EMEA. En su nuevo puesto formará parte del Comité de Dirección de España y del Comité Global de Recursos Humanos. María se unió a la … Continuar leyendo Atento nombra a María García-Trevijano Álvarez comonueva directora de RRHH de Atento EMEA
El reconocimiento, obtenido por tercer año consecutivo, refleja el posicionamiento de Comdata y el alto nivel de calidad de su oferta. Comdata, proveedor mundial de servicios para la gestión de clientes, ha sido reconocido por tercer año consecutivo como líder en la región EMEA por Everest Group en su evaluación Services PEAK Matrix® Assessment 2022. … Continuar leyendo Comdata nuevamente líder en Gestión de Experiencia de Cliente en EMEA por Everest Group