Telefónica España invertirá 117 millones de euros en Galicia en 2013 para la implantación de redes de telecomunicación y creará cerca de 500 puestos de trabajo en esta comunidad autónoma, según ha informado recientemente la compañía al Gobierno regional. El operador ha previsto incrementar en 250 los trabajadores del Centro de Atención a Clientes de … Continuar leyendo Telefónica creará cerca de 500 puestos de trabajo en Galicia en 2013 con una inversión de más de 100 millones de euros
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AXA España nombra a José María Plaza nuevo director de Servicio al Cliente
José María Plaza, hasta ahora director de Siniestros de AXA España, ha sido designado director de Servicio al Cliente de la aseguradora y miembro del comité ejecutivo de la compañía en sustitución de Elie Sisso, que se incorpora a AXA Francia, a partir del 1 de octubre. Licenciado en Derecho, José María Plaza, de 53 … Continuar leyendo AXA España nombra a José María Plaza nuevo director de Servicio al Cliente
Konecta compra el servicio de atención teléfonica del Popular
La firma de outsourcing refuerza su posición con la adquisición de Universal Support Konecta, uno de los líderes en la prestación de servicios de externalización de procesos de negocios (outsourcing), gestionará la atención al cliente de Banco Popular tras haber adquirido Universal Support, la plataforma telefónica (call /contact center) de la entidad financiera, ubicada … Continuar leyendo Konecta compra el servicio de atención teléfonica del Popular
‘Call center’ en casa para la guerra de ofertas en las ‘telecos’
'Call center' en casa para la guerra de ofertas en las 'telecos' . Empleados trabajando en un centro de atención al cliente. - BLOOMBERG La tendencia empieza a acelerarse. Las principales operadoras españolas de telecomunicaciones, Telefónica, Orange, Jazztel... han abierto o van a abrir nuevos centros de call center en nuestro país a lo … Continuar leyendo ‘Call center’ en casa para la guerra de ofertas en las ‘telecos’
Jazztel también apuesta por un call center en España
A finales de año el operador abrirá un centro de atención al cliente en Guadalajara en el que dará trabajo a 200 personas, su objetivo, como el de su competencia, ofrecer un mejor servicio. Siguiendo la estela de otros operadores de telecomunicaciones, Jazztel abrirá antes de que finalice el año un call center en Guadalajara, … Continuar leyendo Jazztel también apuesta por un call center en España