Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Ya se ha publicado la 2ª edición del Informe de SoftDoit sobre la “Estado Actual del Software de Centralitas en España 2018”, según el informe del comparador de software SoftDoit, la mayoría de los usuarios de centralitas prefieren una solución virtual a una física. El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha … Continuar leyendo Los usuarios españoles se decantan por centralitas telefónicas en la nube
La confianza en la nube se mantiene aunque hay un aumento de las empresas que alojan los software en sus propios servidores (47,6%). Según el estudio anual de SoftDoit, únicamente el 41,9% de los encuestados tienen acceso a sus software de gestión o marketing y ventas desde dispositivos móviles como teléfonos y tabletas. El software de … Continuar leyendo Windows y el software ERP, lo más utilizado por las empresas españolas
El 78% de las compañías cuenta con un acceso directo a su sistema de gestión empresarial. El 26,8% de las empresas utiliza el mismo software ERP desde hace más de 10 años. El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado hoy la primera edición del Estudio sobre el uso de software ERP … Continuar leyendo Dos de cada tres empresas ya confían en la nube para su software de gestión ERP