En un momento en el que Google está haciendo frente a una oleada de críticas por saltarse sus propias normas online, la vicepresidenta de marketing de Ebuzzing, Rebecca Powell, ha recopilado en M&M las 5 normas o reglas que los anunciantes deberían seguir para segurarse de que sus marcas están a salvo y su imagen … Continuar leyendo 5 claves para mantener a salvo la reputación de su marca en internet
Etiqueta: Experiencias
Alcanzado un preacuerdo sobre el convenio colectivo de Contact Center, que afecta a 40.000 trabajadores en España
Recursos Humanos RRHH Press La Federación de Servicios (FeS) de UGT, el sindicato CCOO y la patronal ACE han alcanzado a un preacuerdo sobre el Convenio Colectivo de Contact Center (Telemarketing), que afecta a cerca de 40.000 trabajadores en España. Según informa FeS-UGT, este sindicato ha valorado positivamente el principio de acuerdo, que habrá de … Continuar leyendo Alcanzado un preacuerdo sobre el convenio colectivo de Contact Center, que afecta a 40.000 trabajadores en España
Cinco cosas que nunca haría un #jefe “de verdad”
Recursos Humanos RRHH Press Jeff Haden, célebre 'ghost writer' norteamericano, especialista en liderazgo y management y colaborador de inc.com, ha publicado en este portal un destacado artículo sobre las cinco cosas que un jefe “de verdad” –lo que él denomina ‘Remarkable Boss’- no debe hacer nunca. Según Haden, las cosas que no se hacen pueden … Continuar leyendo Cinco cosas que nunca haría un #jefe “de verdad”
Goldman Sachs: Customer and Agent Loyalty
By: Layne Holley Do customers and agents leave the call center and the organization for the same reason? Well, at least for some of the same reasons. Here's a lesson from a Goldman Sachs employee. If customers and call center agents are jumping ship at your organization, there may be a common reason: They think … Continuar leyendo Goldman Sachs: Customer and Agent Loyalty
Tres lecciones de liderazgo del Increíble Hulk
Equipo&Talento.com Mike Myatt nos explica tres cosas que podemos aprender de él para no cometer los mismos errores 23/03/2012 El colaborador de Forbes MikeMyatt asegura que aunque las grandes producciones animadas no van a enseñarnos nada nuevo sobre los negocios, si nos pueden hacer reflexionar sobre las maneras de comportarnos y de interactuar que tenemos … Continuar leyendo Tres lecciones de liderazgo del Increíble Hulk