Muchos de vosotr@s me habéis pedido consejos sobre como mejorar los coach o como desarrollar a nuestro equipo en un contact center. Así que intentaré entre mi experiencia y algunas lectura que he realizado aportar algo de luz ¡¡ Llevo tiempo leyendo libros sobre como mejorar las técnicas en el coach y cada vez surgen … Continuar leyendo Consejos para un buen Coach (I)