Metodología Agile en el contact center, ¿qué aporta?

Agilidad ante todo “El éxito de la metodología Agile está relacionado con la creciente velocidad con la que se producen los cambios en el contexto actual. Este ritmo hace que sea necesario adoptar fórmulas de gestión flexibles que sean capaces de adaptarse a las necesidades de cada proyecto en cada momento. Esta capacidad para ajustarse … Continuar leyendo Metodología Agile en el contact center, ¿qué aporta?