Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Sitel Group, una de las principales empresas de gestión de experiencia delcliente, refuerza su oferta en automación y robótica de los procesos del contact center en España gracias a la firma de un acuerdo estratégico con UiPath, empresa de software puntera en la automatización de procesos por robots. En virtud de este acuerdo, UiPath proporcionará … Continuar leyendo Sitel refuerza su oferta en robotización y automatización de procesos de contact center
En el mundo del marketing digital, la automatización se ha convertido en una de las temáticas de mayor interés de los últimos años. Con muchos mitos y críticas alrededor de este concepto, se suele asociar solo con las campañas de email marketing, cuando en realidad debe ser adoptado como un concepto central alrededor de la … Continuar leyendo 4 beneficios del marketing automatizado y por qué debes tenerlo en cuenta, según Madzuli Agency