Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Vinoloa sigue creciendo y lanza su nueva tienda online, una web donde los amantes del vino ya pueden adquirir todas las marcas de la compañía a un precio más que competitivo. Uno de los objetivos de Vinoloa de cara a 2018 es convertirse en la bodega número uno en venta online en España. Los amantes del buen vino están de … Continuar leyendo Corporación Vinoloa lanza su nueva tienda online
Sweetspot, fabricante de software para la gestión de Big Data, adelanta cuáles son las claves para contar con automatización de informes en el entorno empresarial. El cuadro de mando digital aporta beneficios en el área financiera, así como en la planificación y en el diseño de estrategia. Ayuda a reducir los tiempos de despliegue drásticamente y ahorra … Continuar leyendo Sweetspot automatiza, extrae y verbaliza las conclusiones derivadas del big data en las empresas
La productividad de los agentes se ha incrementado en más del 100% y han aumentado las donaciones. El Comité Español del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) ha confiado en la consultora tecnológica española, Re-inventa, el proyecto de mejora tecnológica de su Contact Center. Dicho proyecto, que ha venido ejecutándose durante los … Continuar leyendo RE-INVENTA MEJORA LA EFICIENCIA DEL CONTACT CENTER DE ACNUR
El portal de empleo Turijobs registra un aumento en las ofertas de empleo en el tercer trimestre de 2017. El talento se ha convertido en uno de los activos intangibles más valiosos para el desarrollo estratégico y competitivo de las empresas dedicadas al sector turístico y hostelero. Como un agente activo más en el sector, Turijobs.com presenta su Informe … Continuar leyendo Las ofertas de empleo crecen un 14% en Turijobs
La tasa de conversión online del sector deportes es tan sólo del 2%. La tasa de satisfacción de los usuarios que han sido aconsejados por los expertos de Ibbü se eleva hasta casi el 93%. iAdvize considera fundamental trabajar sobre las 3 Cs, canales, comunicación y conversión para mejor el eCommerce deportivo. El comercio online en nuestro … Continuar leyendo Ibbü descubre las claves para elevar las tasas de conversión del ecommerce deportivo