#Resumen de #Enero 2019 #ContactCenter

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Febrero y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aqui las TOP 5 de Noticias 8 TIPS PARA OPTIMIZAR EL ÁREA DE CALIDAD DE LOS CALL CENTER EL CONTACT CENTER Y SU NET PROMOTER SCORE (NPS) LAS 10 FRASES QUE UN CLIENTE SIEMPRE … Sigue leyendo

RE-INVENTA SE ALÍA CON TEMPLETON & PARTNERS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS AGILE

Las compañías firman un acuerdo de partnership para consultoría y contrataciones. La consultora tecnológica española Re-inventa ha firmado un acuerdo de colaboración con la compañía internacional de recruitment especializada en el sector TI, Templeton & Partners, para el desarrollo de servicios de consultoría enfocados en la metodología Agile. El conocimiento y experiencia de Re-inventa en … Sigue leyendo

RE-INVENTA MEJORA LA EFICIENCIA DEL CONTACT CENTER DE ACNUR

La productividad de los agentes se ha incrementado en más del 100% y han aumentado las donaciones. El Comité Español del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) ha confiado en la consultora tecnológica española, Re-inventa, el proyecto de mejora tecnológica de su Contact Center. Dicho proyecto, que ha venido ejecutándose durante los … Sigue leyendo

RE-INVENTA LANZA UNA SOLUCIÓN PARA GESTIÓN DE COBROS DIRIGIDA A PYMES

Ideal para empresas con menos de 20 operadores. La consultora tecnológica española ha desarrollado un software propio para automatizar todas las operaciones que las pequeñas y medianas empresas necesitan para la contactación y la gestión de la deuda con los clientes. Según comenta Alexis Guerra, socio de Re-inventa, “con nuestro software no sólo logramos reducir los … Sigue leyendo

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