Para que la estrategia de una compañía en entornos 2.0 no fracase, sus responsables han de elegir correctamente dónde y con quién quieren interactuar. POR Ifaes Esta es una de las ideas que Roberto Robles, director de Tecnología e Innovación de Grupo GSS, defendió el pasado martes en el evento de Altitude Software, Menú Invierno, … Continuar leyendo A salvo del ruido que generan las redes sociales
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
El sector Seguros será uno de los motores de las TIC en España en 2012
Así lo afirma la consultora española CMC, que estima que el sector Seguros dedicará el 40% de su inversión en tecnología a adaptarse al mundo on line y a redefinir su relación con sus clientes. escrito por:Ana Adeva viernes La aparición de una nueva tipología de usuarios, más selectivos y mejor informados, que … Continuar leyendo El sector Seguros será uno de los motores de las TIC en España en 2012
Sentido común
Manuel López Jerez, Consultor de Recursos Humanos y Conferenciante de BCC Tras la excelente y práctica exposición que había ofrecido el ponente, y ante la pregunta -¿qué os parece?- Surge la espontaneidad sincera de un alumno contestando -todo lo expuesto por usted es de sentido común-. Claro -contesta el ponente-, el sentido común es lo … Continuar leyendo Sentido común
No es lo mismo… El valor del entusiasmo
Ana Molina, Responsable de desarrollo de negocio, IIC Hace unos días comencé a leer “Inteligencia Comercial”, un libro escrito por Luis Bassat. Me llamó la atención un fragmento que trata sobre el valor del entusiasmo en la actividad comercial. El autor explicaba cómo decidió escribir ese libro y cómo el editor le convenció para … Continuar leyendo No es lo mismo… El valor del entusiasmo
Sitel, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner
La compañía ha sido posicionada nuevamente por Gartner, Inc. en el cuadrante de Líderes en su informe 2011 sobre la Gestión de BPO (Business Process Outsourcing) y Contact Center. Este informe evalúa a los proveedores sobre la base de estrictos criterios en relación con la capacidad de ejecución y de una visión integral. POR Ifaes … Continuar leyendo Sitel, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner