laprovincia.es Cien empresas emplean a 75.000 personas HARIDIAN MEDEROS LAS PALMAS DE GRAN CANARIA El mercado en España de call centers reta a la crisis y se mantiene firme. El anuncio de que Telefónica abrirá en Gran Canaria un centro de llamadas en el que trabajará un millar de personas en dos años ha despertado … Continuar leyendo El negocio de los ´call centers´ se mantiene firme frente a la crisis
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
El ‘coworking’: redes sociales en vivo para nuevos negocios
Montse Mateos Esta manera de trabajar permite a profesionales independientes compartir una misma oficina en la que se fomenta la colaboración y las sinergias entre empresas y emprendedores. Practicar coworking está de moda y es una opción muy rentable para autónomos y emprendedores que apuestan por trabajar en comunidad: comparten un espacio, reduciendo el coste … Continuar leyendo El ‘coworking’: redes sociales en vivo para nuevos negocios
ALTITUDE SOFTWARE CIERRA ASES 2012 CON EL MAYOR NIVEL DE SATISFACCION DE SUS OCHO EDICIONES
ASES 2012, una de las una de las citas más importantes del Contact Center, reunió a usuarios, y socios estratégicos y tecnológicos de Altitude Software Madrid, 14 de junio, 2012.- Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, reunió el pasado 6 de junio a sus usuarios, prospects y partners, en la VIII edición … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE CIERRA ASES 2012 CON EL MAYOR NIVEL DE SATISFACCION DE SUS OCHO EDICIONES
5 claves para impulsar la estrategia de Experiencia de Cliente
By IZO El cliente siempre ha estado presente en las empresas, pero nunca hasta ahora había adquirido un papel tan central y crítico como lo está haciendo ahora. La proliferación de estrategias Customer Centric y las basadas en la Experiencia de Cliente evidencian que el cliente ha dejado de ser un target de productos y … Continuar leyendo 5 claves para impulsar la estrategia de Experiencia de Cliente
Talent Management: un valor en alza
Esther Farreny, manager de RRHH de HAYS RRHH Digital. Dedicar un porcentaje de los recursos de una compañía a desarrollar estrategias de Talent Management, o gestión de talento, incrementa la probabilidad de éxito de la misma. Encuestas recientes han desvelado que más de un tercio de los empleados en empresas quieren dejar su puesto de … Continuar leyendo Talent Management: un valor en alza