PuroMarketing Dicen que la mejor forma de medir la fortaleza de una marca hoy, la encontramos en el análisis de cuán férreos son sus vínculos con sus clientes más fidelizados. Y aunque existe tanta confusión como información se genera, lo cierto es que las “emociones” , quienes hoy dirigen los designios de las marcas, no … Continuar leyendo Atención al cliente: Acortar los tiempos de respuesta, mejora la fidelización a largo plazo
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
Cross Media: el consumidor se mueve, ¡que no se escape!
Artículo por Elvira de Andrés, Directora general de Medios de Nielsen España Qué tiempos aquellos en los que las familias se reunían en torno al televisor para ver lo que quería papá -a elegir entre un escaso número de opciones-. Sin duda, la vida era mucho más sencilla para anunciantes, agencias y medios: tenían a … Continuar leyendo Cross Media: el consumidor se mueve, ¡que no se escape!
Los trabajadores de Vodafone España podrán reducir su jornada laboral en una hora diaria o no trabajar los viernes durante un año
Recursos Humanos RRHH Press Recursos Humanos RRHH Press – Vodafone España y los sindicatos han alcanzado un acuerdo sobre la firma del nuevo convenio colectivo de la empresa, que tendrá una vigencia de un año prorrogable si no existiese denuncia, y sobre un plan de ahorro de costes, según ha informado la federación de Transporte, … Continuar leyendo Los trabajadores de Vodafone España podrán reducir su jornada laboral en una hora diaria o no trabajar los viernes durante un año
Insatisfechos: ¿Cuáles son las principales razones de las quejas de consumidores en las redes sociales?
By PuroMarketing Lanzarse al Social media sin objetivos ni estrategia, abandonar a mitad de camino, la falta de compromiso y la ausencia total de aceptación de la nueva realidad donde; las necesidades de los clientes son lo que mueven el motor de nuestra empresa, son errores de gran magnitud que derivan en comentarios negativos, quejas y … Continuar leyendo Insatisfechos: ¿Cuáles son las principales razones de las quejas de consumidores en las redes sociales?
Buenos Profesionales, Buenas personas. La semilla del Compromiso
Jorge Rodríguez Lopesino, HR Director FM Logistic Ibérica RRHH Digital. Después de 20 años dedicado a la gestión de personas en las organizaciones, quiero confesar algo: de nada sirve tener buenos profesionales si no son buenas personas. La esencia del pensamiento de José Antonio Marina que traigo a cuenta de esta reflexión se resume en su … Continuar leyendo Buenos Profesionales, Buenas personas. La semilla del Compromiso