Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
ILUNION ha recibido el galardón ‘Mejor Servicio de Atención al Ciudadano 2023’, por el servicio 012 de Atención al Ciudadano prestado a la Comunidad de Madrid, en UTE con Evolutio, en la XIV edición de los Platinum Contact Center Awards, celebrados el pasado 15 de junio en el teatro Goya de Madrid. Con este reconocimiento, … Continuar leyendo ILUNION, premiada por el servicio 012 en los Platinum Contact Center Awards
La Quinta del Jarama fue el escenario de Expocontact, un evento imprescindible que reunió a los principales actores del sector de gestión de la relación con el cliente, con el objetivo de reflexionar sobre las últimas tendencias clave para fortalecer la Experiencia Total. Vozitel, como experto en atención al cliente, estuvo presente en este evento … Continuar leyendo Proporcionar una Experiencia Total a los clientes es posible con la solución «All in One» de Vozitel
GoDaddy, empresa que ayuda a millones de emprendedores en todo el mundo a poner en marcha, hacer crecer y ampliar sus negocios, te invita a una rueda de prensa con motivo de la presentación del Observatorio sobre digitalización de GoDaddy 2023. Este estudio pretende dar a conocer cuál es la situación actual de las pequeñas empresas y del ecosistema … Continuar leyendo Observatorio sobre la digitalización de GoDaddy 2023: Estudio sobre la madurez digital de las microempresas en España
El próximo 24 de mayo tendrá lugar en el emblemático Edificio Generali la Primera Edición de Infobip Experience en colaboración con Meta para aplicar la omnicanalidad a la estrategia de digitalización Ayudar a empresas y marcas a configurar recorridos de cliente con aplicaciones de chat para aumentar su fidelización y favorecer la venta, desvelar las … Continuar leyendo Infobip Experience 2023 calienta motores
El meteorólogo más famoso de España, Roberto Brasero, el seleccionador ganador de la Copa del Mundo de baloncesto, Sergio Scariolo, y el divulgador económico, Marc Vidal, se unen el próximo 26 de abril en Disrupt, el evento de Sabio España sobre transformación digital y Experiencia de Cliente. Disrupt, que tendrá lugar en La Casa del … Continuar leyendo La innovación y la CX vistas por Roberto Brasero, Sergio Scariolo y Marc Vidal en Disrupt