Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Presence Suite es una solución flexible que agiliza todo el ciclo de operaciones. Marktel, en su apuesta por las nuevas tecnologías y su vocación de ofrecer un servicio ágil y eficiente a sus clientes, ha llegado a un acuerdo con Enghouse Interactive para la mejora de la tecnología de su plataforma de Contact Center. Gracias … Continuar leyendo MARKTEL SE ALÍA CON ENGHOUSE INTERACTIVE PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE SU CONTACT CENTER A TRAVÉS DE UNA NUEVA TECNOLOGÍA
VoIP2DAY, el mayor encuentro anual de la Voz IP en Europa, congregó ayer a los principales líderes y expertos del sector de la Telefonía IP y las Comunicaciones Unificadas superando hasta la fecha su récord de asistencia desde que nació VoIP2DAY en 2008. La 10ª edición acogió un programa repleto de conferencias, actividades y networking … Continuar leyendo VoIP2DAY despide su 10º aniversario con récord de asistencia en un emplazamiento sin precedentes
La compañía celebra un evento con la participación de Alonso Hurtado, Socio del despacho de abogados Écija de ECIJA. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, prepara una conferencia sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aprobado por el Parlamento Europeo en abril de 2016 … Continuar leyendo Altitude Software, comprometida con ayudar a las empresas a enfrentarse a los desafíos que supone la GDPR
Las principales empresas turísticas asistentes al WTM, coincidieron en señalar que las tendencias tecnológicas se centran en la analítica de datos, movilidad y soluciones de ecommerce y pago móvil. Los clientes que tienen una experiencia de viaje satisfactoria gastan un 140% más comparado con usuarios que han tenido una experiencia deficiente. Vector ITC Group, un grupo … Continuar leyendo Un usuario visita de media 38 webs para planificar un viaje
Crewlink, el socio oficial de formación y contratación de Ryanair, ha anunciado el nuevo proceso de selección que desarrollará para la aerolínea junto al portal de empleo Turijobs.com. La campaña se realizará en España y cubrirá más de 100 plazas de tripulación de cabina en toda Europa. Los eventos de selección de personal se desarrollarán en toda España, … Continuar leyendo Crewlink confía en Turijobs para cubrir más de 100 vacantes de tripulación de cabina