Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
CX Connect desvela el poder de la IA para automatizar, analizar y personalizar la experiencia del cliente. Sprinklr celebró el pasado jueves en Madrid su principal evento anual en España: CX Connect 2024. Los cerca de 200 asistentes de 70 empresas descubrieron durante los debates e intervenciones cómo la Inteligencia Artificial (IA) está facilitando la … Continuar leyendo CX Connect desvela el poder de la IA para automatizar, analizar y personalizar la experiencia del cliente
La cita en Madrid sirvió para homenajear a las personas que han hecho posible este recorrido de innovación y esfuerzo. Su presidente, Íñigo Arribalzaga, repasó los principales hitos de su historia y tuvo palabras de agradecimiento para quienes han formado parte de estos 35 años: asociados, ex presidentes, medios de comunicación y distintas personalidades relevantes. … Continuar leyendo La Asociación CEX celebra su 35º aniversario junto a los líderes del sector
El encuentro reunirá a más de 150 profesionales que debatirán la nueva era del servicio de atención al cliente digital omnicanal mediante IA avanzada. Sprinklr celebrará una nueva edición de su principal evento anual en España el próximo jueves 19 de septiembre. Con el lema ‘Potenciando la CX omnicanal a través de la evolución de la IA’, CX … Continuar leyendo Sprinklr España analiza el futuro de la experiencia del cliente en su evento CX Connect
La empresa presenta sus soluciones basadas en Inteligencia Artificial y explica el caso de éxito de Imagina Energía. GoContact a Broadvoice company, tuvo ayer un papel protagonista en la celebración de ExpoContact, uno de los eventos fundamentales para entender el sector del Contact Center. En esta ocasión, la jornada organizada por Konecta tuvo como lema … Continuar leyendo GoContact, protagonista destacado en Expocontact 2024
El Día Internacional de los Recursos Humanos se celebra cada 20 de mayo, momento para conmemorar la labor que realiza este departamento por cuidar y valorar el capital humano que reside dentro de las empresas españolas. Personio, la compañía líder de software de RR. HH. para pequeñas y medianas empresas en Europa, se ha unido … Continuar leyendo Día Internacional de los Recursos Humanos 2024 en Madrid: Evento en Good News