Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El próximo martes 2 de febrero Atento organiza uno de los eventos virtuales más importantes del año, en el que abordará la evolución y las principales tendencias en el ámbito de la experiencia de cliente. El evento, que dará comienzo a las 17:00h española se retrasmitirá en directo en varios países, y contará con la … Continuar leyendo Atento celebra su congreso virtual sobre Customer Experience con Guy Kawasaki
MyBackup de IONOS, ofrece a los usuarios y pequeñas empresas una solución sencilla para resguardar la información más importante en el cloud. MyBackup sincroniza automáticamente smartphones, ordenadores y tablets creando copias de seguridad gestionadas a través de una interfaz central. Esto protege de forma confiable los datos de posibles pérdidas por malware, daños en el … Continuar leyendo MyBackup de IONOS: copia de seguridad centralizada en el cloud
Os comparto este informe sobre "Tendencias de redes sociales 2021". Aquí esta todo lo que debes saber para brillar más que nunca. No podemos cambiar lo duro que ha sido 2020, pero con nuestro informe de tendencias de redes sociales 2021 te ayudamos a poner luz en el camino. Para esta quinta edición del informe … Continuar leyendo Tendencias de redes sociales 2021
Según destaca Atento, la consolidación de los entornos de trabajo remotos y el auge de la aplicación de las tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial serán algunas de las tendencias más destacadas del 2021 en el campo de la experiencia de cliente. Communication network concept. GUI (Graphical User Interface). Durante el último año, la Covid-19 … Continuar leyendo La aplicación de la IA y los entornos virtuales, principales tendencias para 2021
El pasado 4 de septiembre el Ministerio de Consumo anunció esta nueva medida, la nueva Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que determina la limitación del uso de líneas telefónicas 902 o 901 con un coste superior a las tarifas básicas de telefonía fija local o móvil, … Continuar leyendo La nueva regulación de los 902 para la atención al cliente ya esta aquí.