Plataformas de aprendizaje en línea facilitan la distribución de microcredenciales. La tecnología permite la emisión y verificación segura de insignias digitales. La innovación tecnológica impulsa la transformación del modelo educativo tradicional. Con la tecnología avanzando a un ritmo acelerado y las industrias redefiniendo constantemente las habilidades requeridas en la fuerza laboral, la educación superior se … Continuar leyendo Transformando la educación superior con tecnología y microcredenciales
Categoría: Noticias del Sector
Atento se centra en ofertas de hiperpersonalización e hiperautomatización alineadas con las expectativas de los consumidores
Desde la personalización hasta la hiperpersonalización y de la automatización a la hiperautomatización del customer journey, el futuro de la CX pasa por la predicción y el deleite para atraer y retener a los nuevos consumidores El análisis de las interacciones a través de diversos canales permite detectar el perfil, estilo de vida, necesidades y deseos … Continuar leyendo Atento se centra en ofertas de hiperpersonalización e hiperautomatización alineadas con las expectativas de los consumidores
Impulsando el futuro digital
Según McKinsey, el 85% de las empresas utilizan servicios en la nube, generando un tráfico de datos masivo que requiere infraestructuras robustas. La IA impactará al 90% de los trabajadores de TI, expandiendo sus roles y acelerando la eficiencia en los equipos, según el Workforce Consortium. Las empresas enfrentan una creciente demanda de redes más … Continuar leyendo Impulsando el futuro digital
#Resumen de #Septiembre24 #CONTACTCENTER
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Vertiv refuerza su equipo con nuevo Director de Recursos Humanos
Frank Poncheri tiene más de 15 años de experiencia en recursos humanos y desarrollo de talento global en empresas como Owens Corning y GE Aerospace. Vertiv se posiciona como una de las principales empresas en el ámbito de infraestructura digital crítica, sector clave en la transformación digital global. Poncheri liderará estrategias para equipar a los … Continuar leyendo Vertiv refuerza su equipo con nuevo Director de Recursos Humanos