Aegon impulsa su servicio de atención al cliente e integra la tecnología de Vocalcom con su actual sistema de gestión de Contact Center de Salesforce

La integración de las tecnologías de Vocalcom y Salesforce ofrece las ventajas de las soluciones en la nube y la integración del Contact Center con las herramientas de gestión de clientes. Aegon, compañía experta en seguros de vida y de salud, ha elegido la tecnología Vocalcom Cloud Contact Center para dar un salto cualitativo en la … Continuar leyendo Aegon impulsa su servicio de atención al cliente e integra la tecnología de Vocalcom con su actual sistema de gestión de Contact Center de Salesforce →

Premios Fortius

AEERC Y ALTITUDE BUSCAN A LOS MEJORES PROFESIONALES DEL CONTACT CENTER EN ESPAÑA

Los Premios Fortius 2015 suponen la 8ª edición de los galardones que reconocen la profesionalidad de los recursos humanos en la atención al cliente.  Hoy se abre el plazo de presentación de candidaturas a la 8ª edición de los Premios FORTIUS que, organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) y … Continuar leyendo AEERC Y ALTITUDE BUSCAN A LOS MEJORES PROFESIONALES DEL CONTACT CENTER EN ESPAÑA →

ININ-logo

Interactive Intelligence, protagonista en la Expo Relación Cliente 2015

Como en ediciones anteriores, la compañía tendrá un destacado papel en el evento centrado en la Atención al Cliente y será uno de los patrocinadores principales. Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de software y servicios cloud de colaboración, comunicaciones y fidelización de clientes, participará los próximos días 7 y 8 de octubre … Continuar leyendo Interactive Intelligence, protagonista en la Expo Relación Cliente 2015 →

Altitude Software

Telecomunicaciones es uno de los sectores más proactivos y resolutivos en redes sociales

Telco es la industria más desarrollada del mercado en cuanto a su oferta de atención al cliente social se refiere, según el informe de Altitude Software. El sector de utilities se sitúa por debajo del mercado español en cuanto a presencia en redes sociales.  Solo un 26,18% de los encuestados ha visto resueltas todas sus consultas a … Continuar leyendo Telecomunicaciones es uno de los sectores más proactivos y resolutivos en redes sociales →

Vocalcom lanza Click2Start Cloud, la solución para que las PYMES consigan más clientes

Vocalcom lanza Click2Start Cloud, la solución para PYMES

Vocalcom lanza Click2Start Cloud, la solución para  que las PYMES consigan más clientes. La solución en la nube simplifica la instalación o modernización del Contact Center eliminando las grandes inversiones. Vocalcom  apoya a las PYMES con Click2Start, que minimiza los costes del Contact Center para que las empresas puedan invertir en su expansión  Vocalcom, líder global de software … Continuar leyendo Vocalcom lanza Click2Start Cloud, la solución para PYMES →