Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía ha destacado en la matriz de innovación y crecimiento al ofrecer soluciones de transformación de CX y en base a sus capacidades de innovación. Atento ha anunciado hoy su reconocimiento por parte de Frost & Sullivan como líder en el Frost Radar™ de Experiencia del Cliente y servicios de Outsourcing en Latinoamérica para … Continuar leyendo Atento, reconocida por Frost & Sullivan como líder en CXOutsourcing en América Latina 2022
GoDaddy, empresa que ayuda a millones de emprendedores en todo el mundo a poner en marcha, hacer crecer y ampliar sus negocios, te invita a una rueda de prensa con motivo de la presentación del Observatorio sobre digitalización de GoDaddy 2023. Este estudio pretende dar a conocer cuál es la situación actual de las pequeñas empresas y del ecosistema … Continuar leyendo Observatorio sobre la digitalización de GoDaddy 2023: Estudio sobre la madurez digital de las microempresas en España
Tras implementar Azure, Infobip avanza en su colaboración con Microsoft con la integración nativa de SMS Que las marcas encuentren a sus clientes en sus canales favoritos para aumentar el ROI de sus campañas de marketing ha llevado a la plataforma de comunicaciones en la nube Infobip a estrechar su colaboración con Microsoft, que ha … Continuar leyendo Infobip integra Microsoft Dynamics 365 Marketing para enviar y recibir SMS publicitarios en tiempo real
Ante el crecimiento exponencial de las redes sociales y el uso de la tecnología, el reto de las empresas es adaptar estos recursos para que jueguen a su favor. Tanto para un emprendedor como para un empresario consolidado, las nuevas herramientas son una necesidad permanente para optimizar los recursos disponibles y llevarlos a mejores prácticas … Continuar leyendo Cómo aporta una estrategia de Social Selling orientado a B2B
Ahora las compañías podrán beneficiarse de los servicios BPO de Atento con Genesys Cloud CX, que ofrece a los clientes una plataforma que les permite orquestar experiencias personalizadas y fluidas. Atento podrá ofrecer desde ahora Genesys Cloud CX en el Espacio Económico Europeo (EEE) Atento ha anunciado la firma de un acuerdo con Genesys, líder … Continuar leyendo Atento Ofrecerá Servicios de Experiencia deCliente en la Nube con Genesys Cloud CX