La transformación de la banca tradicional En los últimos años, el uso de la inteligencia artificial (IA) en la banca ha hecho posible una transformación de la industria tradicional, gracias a un procesamiento de datos más rápido y bots de IA entrenados para la asistencia virtual, por nombrar solo algunos. Esta modernización ha permitido a empresas y consumidores comprobar … Continuar leyendo Inteligencia Artificial transforma la banca tradicional para aumentar la competitividad y la eficiencia operativa
Categoría: Otras Opiniones
El absentismo en el Contact Center alcanza un nuevo máximo histórico
Según el Estudio de Mercado 2023 de la Asociación CEX, el absentismo en España se sitúa en el 14,63%, la mayor tasa desde que se tienen registros. Se creó un 9,5% más de empleo, rozando los 106.000 trabajadores. El 85% de los contratos son indefinidos, consolidando la estabilidad laboral del sector. El Estudio de Mercado … Continuar leyendo El absentismo en el Contact Center alcanza un nuevo máximo histórico
ANA CARTÓN, CPO INTELCIA SPANISH REGION, ENTRE LAS MEJORES DIRECTIVAS SEGÚN FORBES
La directiva ha sido seleccionada en el ranking Forbes por segundo año consecutivo. Ana Cartón, CPO Intelcia Spanish Region, ha sido incluida por segundo año consecutivo en el ranking Forbes “100 Mejores Directores de RRHH 2024”, elaborado por la propia revista y con la colaboración de Randstad. Ana lleva trabajando en Intelcia, multinacional global líder … Continuar leyendo ANA CARTÓN, CPO INTELCIA SPANISH REGION, ENTRE LAS MEJORES DIRECTIVAS SEGÚN FORBES
Intelcia lanza el proyecto POWER IN con el objetivo de reconocer y empoderar el talento interno en la compañía.
El área de Recursos Humanos de Intelcia, en su apuesta por el talento interno, desarrolla un plan de acción para formar, empoderar e impulsar el liderazgo entre sus profesionales bajo el concepto Power In. La compañía invirtió cerca de 150.000 horas en planes Adecuación, Refuerzo y Formación de su plantilla en 2023. A través de … Continuar leyendo Intelcia lanza el proyecto POWER IN con el objetivo de reconocer y empoderar el talento interno en la compañía.
GoContact, protagonista destacado en Expocontact 2024
La empresa presenta sus soluciones basadas en Inteligencia Artificial y explica el caso de éxito de Imagina Energía. GoContact a Broadvoice company, tuvo ayer un papel protagonista en la celebración de ExpoContact, uno de los eventos fundamentales para entender el sector del Contact Center. En esta ocasión, la jornada organizada por Konecta tuvo como lema … Continuar leyendo GoContact, protagonista destacado en Expocontact 2024