Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La reconocida agencia de marketing digital belga, fundada en 2016 y con presencia internacional en Europa, anunció la incorporación de Patricia Méndez como nueva desarrolladora de negocio para España. Como parte de ampliar el servicio y anticiparse a las demandas de los clientes locales, Madzuli reconoce la importancia del mercado español para la creación y … Continuar leyendo Madzuli Agency incorpora a Patricia Méndez como nueva desarrolladora de negocio para España
El storytelling es uno de los términos que más se ha utilizado en los últimos años en el mundo del marketing y la creación de contenidos, pero realmente ¿qué es? Y qué se debe tener en cuenta para que sea útil. El arte de contar historias es la forma en que los seres humanos se … Continuar leyendo 5 consejos para desarrollar una buena estrategia de Storytelling para tu marca
La compañía presenta los siete beneficios de abrazar el cambio y sumarse al reto digital Re-inventa, consultora tecnológica especializada en soluciones y proyectos Contact Center y experta en la implementación de la metodología Agile, ha lanzado el White Paper titulado “Transformación Digital con Agile. 7 beneficios para tu Contact Center”. En una economía cada vez … Continuar leyendo RE-INVENTA LANZA EL LIBRO BLANCO SOBRE TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON AGILE EN EL CONTACT CENTER
Presence Suite 11.1 incorpora nuevas funcionalidades e integraciones con otros productos del porfolio de Enghouse Interactive. Se anuncia la disponibilidad de la versión 11.1 de Presence Suite. Esta nueva versión se enmarca dentro de la política de evolución continua de Producto de Enghouse Interactive, que permite a los clientes incorporar nuevas funcionalidades de forma gradual … Continuar leyendo Enghouse Interactive se complace en anunciar la disponibilidad general de la versión 11.1 de Presence Suite.
La nueva solución de Contact Center en la nube de BT, basada en latecnología de Enghouse Interactive, extiende a España la posición deliderazgo global Enghouse Interactive y BT han presentado en la 21ªedición del congreso Expo Relación Cliente, organizado por IFAES la solución de ContactCenter en la nube de BT “Contact Center Next Generation” con … Continuar leyendo Enghouse Interactive y BT refuerzan su alianza en España