Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Con la llegada de El Buen Fin arranca una temporada de alto impulso al consumo, en búsqueda de la reactivación económica de todos los sectores. La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) estima que 8 de cada 10 internautas tienen pensado adquirir algún producto o servicio durante El Buen Fin 2023. ¿Cuáles son las principales … Continuar leyendo Grandes descuentos ya no son suficientes,¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en el buen fin?
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Esta metodología única permite la creación de personas que representan genuinamente los valores y el posicionamiento de la marca La solución destaca por un detallado proceso de personalización, con el uso de herramientas de IA Generativa y Modelos de Lenguaje Largos (LLMs), para el desarrollo de Agentes Virtuales capaces de realizar interacciones totalmente personalizadas La … Continuar leyendo Atento revoluciona la atención al cliente combinando Brand Persona e Inteligencia Artificial
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Uber anuncia hoy que será uno de los patrocinadores oficiales de la 24.a Entrega Anual Latin del GRAMMY® que, por primera vez, se celebrará fuera de los Estados Unidos. El evento tendrá lugar en Sevilla el 16 de noviembre de 2023. El acuerdo de patrocinio entre Uber y La Academia Latina de la Grabación no … Continuar leyendo Uber se convierte en patrocinador oficial de la 24ª entrega del latin grammy en su histórica edición en sevilla