Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Altitude Software defiende que las marcas deben adelantarse a las necesidades de sus clientes, para modelar su comportamiento y aumentar su satisfacción. Las empresas deben captar información en cada uno de los puntos de contacto y asegurarse de que está disponible en todos los canales de comunicación con el cliente. Desde hace ya varios años, la … Continuar leyendo Un nuevo modelo de atención al cliente para una sociedad conectada
La consultora imparte formación en la Metodología Agile adaptada al entorno Contact Center. La consultora tecnológica española Re-inventa, especializada en soluciones y proyectos Contact Center, da un paso más hacia la transformación digital del sector formando a los profesionales en la metodología Agile. Las nuevas necesidades del mercado conllevan nuevos requerimientos de gestión sobre los proyectos … Continuar leyendo RE-INVENTA AVANZA EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL CONTACT CENTER
Valentin Elizondo es el socio encargado de la apertura de la nueva sede. Mint Technology Cloud, la compañía de comunicaciones especializada en soluciones avanzadas en la nube, ha abierto una nueva delegación en la Comunidad Autónoma de Navarra con el objetivo de posicionarse como referente de servicios de telecomunicaciones integrados en la zona norte de … Continuar leyendo MINT TECHNOLOGY CLOUD ABRE DELEGACIÓN EN NAVARRA
El congreso que organiza anualmente Turijobs se posiciona en su segunda edición como el evento profesional de referencia para el sector turístico. Un año más, t4t - Talent for Tourism cierra una nueva edición con récord de asistencia. Más de 250 profesionales se citaron ayer en el Hotel NH Collection Constanza de Barcelona en motivo del … Continuar leyendo Consumer Centricity, la estrategia definitiva para toda empresa del sector turístico
Según el informe del comparador de software SoftDoit y CITET, el 54,3% de las compañías realiza más de 10.000 envíos mensuales. El 57,1% de las empresas del sector tiene implantada esta solución. El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit y CITET (Centro para la Innovación en Logística y el Transporte por Carretera) han … Continuar leyendo Más de la mitad de empresas logísticas dispone de un software de gestión de flotas