Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
A medida que las discusiones sobre la inteligencia artificial (IA) continúan evolucionando, las organizaciones B2B que deseen incorporarla a su flujo de trabajo, podrían considerar adoptar la IA aplicada al servicio al cliente y tiendas web. A medida que las empresas comienzan a integrarse con chatbots impulsados por IA, sistemas de respuesta automatizados y asistentes … Continuar leyendo Servicio al cliente B2B con el soporte de la IA
Para nadie es secreto que la tecnología desempeña un papel fundamental en el éxito y la sostenibilidad de las empresas en la era moderna, por ello, conocer las nuevas tendencias en tecnologías de la información (TI) se ha vuelto crucial para los directivos, CIOs y CTOs que están en la búsqueda constante de soluciones que … Continuar leyendo 10 Nuevas tendencias clave en Tecnologías para 2024
La combinación de GD-1 y LN-1 ofrecerá un sistema de cable submarino que se integrará perfectamente en la plataforma de malla submarina existente, agregando nuevas rutas y ampliando la capacidad. Red de baja latencia y alta capacidad, crucial para la transferencia eficiente de grandes volúmenes de datos y soporte de tecnologías emergentes como inteligencia artificial … Continuar leyendo Superautopista de datos conectará toda centroamérica
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
El Buen Fin representa uno de los momentos más cruciales en el calendario comercial. Este evento anual, conocido por sus ofertas y una afluencia masiva de consumidores, pone a prueba la infraestructura de red y la capacidad tecnológica de las empresas de manera inigualable. Por lo que una de las claves para destacar en este … Continuar leyendo Conoce las estrategias de tecnología esenciales en la empresa para el éxito comercial