Turijobs firma un acuerdo de colaboración con TuriSCool, escuela de negocios para profesionales del sector turístico, mediante el que fomentar juntos el desarrollo de una formación acorde a las necesidades actuales de la primera industria de nuestro país. Turijobs, el portal de empleo líder en turismo y hostelería une esfuerzos con TuriSCool en el objetivo … Continuar leyendo Turijobs y TuriSCool firman un acuerdo de colaboración para conectar al talento con las necesidades reales en Turismo y Hostelería
Genesys anuncia su alianza con Adobe para ofrecer experiencias de cliente contextualizadas
Genesys Cloud se integra con los perfiles de clientes en tiempo real de Adobe Experience Platform para mejorar la personalización, impulsar mayores tasas de conversión de ventas y aumentar la fidelidad. Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado su colaboración con Adobe para ayudar a … Continuar leyendo Genesys anuncia su alianza con Adobe para ofrecer experiencias de cliente contextualizadas
Webminar de Experiencia de Cliente omnicanal, mañana nos vemos con DEC y Sabio
La forma en que los clientes se relacionan con sus marcas de confianza ha cambiado radicalmente en los últimos años y el uso de múltiples canales para comunicarse es cada vez más frecuente: voz, email, chat, redes sociales, oficinas y tiendas físicas… Por todo ello, se ha vuelto imprescindible contar con una estrategia omnicanal que … Continuar leyendo Webminar de Experiencia de Cliente omnicanal, mañana nos vemos con DEC y Sabio
BCustomer & Employee Week bate récord de asistencia en su edición más especial
El congreso se consolida como la referencia en España sobre Experiencia de Cliente y de Empleado. La valiente apuesta del cambio de formato realizada por Smartcex ha contado con una gran aceptación convirtiendo BCustomer & Employee Week en un éxito de asistencia con más de 2.000 participantes, multiplicando por más de tres los asistentes de … Continuar leyendo BCustomer & Employee Week bate récord de asistencia en su edición más especial
Atento desarrolla avatares de marca personalizados
Atento, en colaboración con el Laboratorio de Inteligencia Colectiva de Brasil – LINC, analiza la personalidad de las marcas y desarrolla un avatar acorde a los valores de cada organización para interactuar con los consumidores en los canales digitales La idea es trazar la identidad de la marca a través de un perfil centrado en … Continuar leyendo Atento desarrolla avatares de marca personalizados