Talkdesk alcanza un acuerdo estratégico con Evolutio para ampliar su alcance en el mercado empresarial español

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Talkdesk, empresa especializada en soluciones de contact center en la nube para las compañías más innovadoras del mercado, ha anunciado un nuevo acuerdo estratégico con Evolutio, proveedor líder de servicios cloud para empresas. Este acuerdo refuerza la posición de Evolutio como proveedor independiente líder de servicios basados en la nube en España. De esta manera, la colaboración … Continuar leyendo Talkdesk alcanza un acuerdo estratégico con Evolutio para ampliar su alcance en el mercado empresarial español →

GoContact y Transcom anuncian su alianza internacional

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GoContact, empresa de desarrollo de software para Contact Center en Cloud y Transcom, especialista global en experiencia de cliente, han establecido un acuerdo de cooperación global. Este acuerdo internacional, centrado principalmente en Europa, llega pleno proceso de internacionalización de GoContact, y un momento de estabilidad de Transcom, en el que la implementación de tecnología puntera y la calidad del … Continuar leyendo GoContact y Transcom anuncian su alianza internacional →

Sabio Group adquiere makepositive, expandiendo sus capacidades CRM

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La adquisición de makepositive, Salesforce consulting partner, refuerza la propuesta de Human Service de Sabio y su estrategia CRM Customer Engagement Sabio Group, líder europeo de servicios integrales de Experiencia de Cliente, ha adquirido makepositive, un importante socio de Salesforce en el Reino Unido. La incorporación de makepositive reforzará la capacidad de Sabio para ofrecer a sus … Continuar leyendo Sabio Group adquiere makepositive, expandiendo sus capacidades CRM →

Desigualdad de género en el sector turístico: el 75,4% de las mujeres han sufrido alguna barrera en su trabajo.

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El salario de la mujer en el turismo y la hostelería es un 14,70% más bajo que el del hombre. El emprendimiento femenino en el sector se ha convertido en una vía de escape para crecer profesionalmente. La COVID-19 ha frenado los avances conseguidos hasta el momento en igualdad de género. Turijobs, la web de … Continuar leyendo Desigualdad de género en el sector turístico: el 75,4% de las mujeres han sufrido alguna barrera en su trabajo. →

Las claves del Chief Experience Officer

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La experiencia del cliente como factor clave en los resultados de negocio. Independientemente del producto o servicio que venda una empresa, sus clientes siempre están esperando tener una experiencia inolvidable en su trato con ella. Hoy, los clientes están en búsqueda permanente de las experiencias más emocionantes y memorables, y cuando logran esa experiencia increíble … Continuar leyendo Las claves del Chief Experience Officer →