El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El portal de empleo líder en turismo y hostelería en España, llega a Italia con el propósito de ofrecer un servicio transfronterizo, ayudando a las empresas y candidatos a conectar para el desarrollo y mejora de la industria a nivel europeo. Turijobs es el portal de empleo especializado en turismo y hostelería fundado en 2001. … Continuar leyendo Turijobs continua su expansión internacional, comienza a operar en Italia.
La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) publica un año más su tradicional estudio de mercado sobre la situación del Contact Center. Los datos incorporados reflejan la situación del sector a cierre del año 2019, lo que permite hacerse una idea muy actualizada tanto del sector en general como de los principales … Continuar leyendo NUEVO ESTUDIO SOBRE EL CONTACT CENTER DE LA ASOCIACION CEX
El objetivo de este compromiso voluntario es aumentar continuamente la calidad y la seguridad del software propietario de la compañía y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes mayor seguridad en la planificaciónEn los últimos seis meses, incluso durante la crisis y el confinamiento internacional, Snom ha emitido actualizaciones gratuitas tras poco más de dos … Continuar leyendo La nueva fiabilidad: Snom define un calendario específico para la actualización de sus firmwares
Atento lanza su revista digital ‘Next Generation CX’ sobre las nuevas tecnologías aplicadas a la experiencia de cliente, su primera revista digital, que será trimestral y abordará temas relacionados con las nuevas tecnologías que ayudan a mejorar la experiencia y atención del cliente. Entre los contenidos que recoge esta nueva publicación se ofrece información sobre … Continuar leyendo Next Generation CX
La empresa andaluza de Contact Center ICCS acomete un ambicioso proyecto de crecimiento incorporando a su equipo directivo a profesionales de reconocido prestigio y trayectoria en el sector. Tras unos años de un gran crecimiento sostenido, ICCS empresa de Contact Center ubicada en Málaga y especializada en venta telefónica, desarrollo de procesos de negocio y … Continuar leyendo ROBERTO ROBLES SE INCORPORA AL PROYECTO DE EXPANSION DE ICCS COMO DIRECTOR DE TECNOLOGÍA Y SOLUCIONES DIGITALES