Según datos del estudio “El Sector del Contact Center en 2012”, las empresas pertenecientes a la ACE en España han facturado 1.405 millones de euros a lo largo de 2012, lo que supone un 82% del total de facturación del sector en España y Latinoamérica –cifra que asciende a 1.719 millones de euros en total-. … Continuar leyendo Las empresas de ACE facturan 1.400 millones de euros en España
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Isabel Sánchez-Lozano, presidenta de ACE
Directora general de Transcom para Iberia & Latam sustituye a Fernando Romero de Claver, director general de CATSA, al frente de la Asociación de Contact Center Española. Licenciada en Derecho y máster en Marketing, Comunicación y Publicidad, Sánchez-Lozano cuenta con más de veinte años de experiencia en el área del contact center, donde ha desarrollado … Continuar leyendo Isabel Sánchez-Lozano, presidenta de ACE
Los sueldos en los contact centers no estarán sujetos al IPC
POR Ifaes Una de las novedades más destacada de este V Convenio para la industria de los contact centers aprobado recientemente, es la relativa a las condiciones de revisión salarial que han sido pactadas, que dejan de tomar como referencia la evolución del IPC y se fijan a partir de unas tablas porcentuales definidas y … Continuar leyendo Los sueldos en los contact centers no estarán sujetos al IPC
Firmado el convenio de ‘contact center’, con una subida del 0,7% en 2014 y un aumento de los contratos fijos
EUROPA PRESS La Asociación de Contact Center Española (ACE) y los principales representantes sindicales (CC.OO y UGT) han firmado este miércoles en Madrid el V Convenio Colectivo en el que se incluye, entre otras novedades, una subida salarial del 0,7% para 2014, así como un aumento de los contratos fijos. En concreto, el nuevo marco … Continuar leyendo Firmado el convenio de ‘contact center’, con una subida del 0,7% en 2014 y un aumento de los contratos fijos
Firma V Convenio Colectivo Sector Contact Center
http://www.businesscontactcenters.com/Firma-V-Convenio-Colectivo-Sector-Contact-Center_a844.html La Asociación de Contact Center Española es la patronal que agrupa al 85% de las empresas del sector en nuestro país que, en la actualidad, emplea a más de 71.940 trabajadores en España y genera un volumen de negocio superior a los 1.574 millones de euros. PATRONAL Y SINDICATOS FIRMAN EL V … Continuar leyendo Firma V Convenio Colectivo Sector Contact Center