Ifaes Los británicos se frustran con los bancos y compañías de seguros cuando usan sus contact centers, lo que supone una pérdida de clientes para estas organizaciones. Aspect ha consultado la opinión de los consumidores británicos para elaborar un estudio acerca de su actitud respecto a bancos y compañías de seguros. Cuando se les preguntó … Continuar leyendo Contact centers: la frustración de los usuarios británicos
Etiqueta: Cloud Computer
Comunidades de autosoporte, un filón aún por explotar
TcBlog, el Marketing en español De la web social a las redes sociales La irrupción de las redes sociales, como elemento clave en la comunicación con el cliente, hace que este fenómeno haya sufrido una traslación desde webs socializadas a plataformas como Twitter o Facebook. Nike Running destaca por haber trasladado de manera íntegra todos … Continuar leyendo Comunidades de autosoporte, un filón aún por explotar
Rock the Cloud by Cisco
El evento de Cisco España más importante del año Cloud Computing, vídeo y movilidad Como nuevo paradigma informático y de negocio el Cloud Computing ha transformando la manera de consumir y entregar los recursos y servicios de TI. De hecho, en los últimos años, hemos visto como esta tecnología se ha convertido en una megatendencia … Continuar leyendo Rock the Cloud by Cisco
¿Cómo puedo ser excelente en Internet? ¿A qué coste?
Marketing Online Javier Pérez Moiño, Responsable de Accenture Interactive Sylvain Weill,Gerente de Accenture Interactive Hace unos días coincidí con un amigo de la universidad. Llevábamos unos años sin vernos y me contó que ahora era el responsable de la web de una importante empresa de distribución. Al parecer había estado varios años en el área … Continuar leyendo ¿Cómo puedo ser excelente en Internet? ¿A qué coste?
Oracle Business Analytics Summit, 17 de Noviembre de 2011
Mejore drásticamente sus proyectos de análisis Cada vez más empresas recurren a la inteligencia de negocio con el fin de detectar nuevas oportunidades comerciales, reducir costes y optimizar los procesos empresariales. Para lograrlo, es fundamental que los datos estén a disposición de toda la empresa y que sea fácil acceder a información útil, … Continuar leyendo Oracle Business Analytics Summit, 17 de Noviembre de 2011