El pasado 3 de diciembre se conmemoró el Día Internacional de las personas con Discapacidad, y esta ocasión el viernes anterior se aprobó en el Consejo de Ministros EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL DE DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE SU INCLUSIÓN SOCIAL que ya esta publicada en el BOE: http://www.boe.es/boe/dias/2013/12/03/pdfs/BOE-A-2013-12632.pdf.La Ley … Continuar leyendo DÍA INTERNACIONAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Etiqueta: Contact Center
3 Tips para cambiar tu Contact Center
La mayoría de los Contact Center se centran en mantener o mejorar la satisfacción del cliente cuando intentamos apagar los incendios que a veces tenemos al teléfono. En nuestro sector en mucha ocasiones es difícil de hacerlo debido a los presupuestos reducidos que conseguimos, la alta rotación, la formación ofrecida... Según West Interactive hay un enfoque ideal que … Continuar leyendo 3 Tips para cambiar tu Contact Center
Nace Datapoint Europe
Datapoint Europe, empresa de consultoría e integración de sistemas especializada en la optimización de las interacciones cliente-marca y Contact Center, anuncia su nacimiento como empresa tras culminar el proceso de venta de la división Europe de Datapoint. La nueva organización, liderada por el anterior COO de Datapoint, Rafael Aranda, establece su sede central en Madrid … Continuar leyendo Nace Datapoint Europe
¿Con quien se ha aliado Vocalcom en España?
Vocalcom e Ibermática se han aliado en España para mejorar la gestión de cobro en España La multinacional del sector de Contact Center ha participado en el 5º Congreso Nacional de Crédito y Recobro con una ponencia sobre los “Nuevos medios de pago en el sector del recobro”. El 5º Congreso Nacional de Crédito y Recobro, … Continuar leyendo ¿Con quien se ha aliado Vocalcom en España?
5º CONGRESO NACIONAL DE CRÉDITO Y RECOBRO
CONFERENCIA DE VOCALCOM EN EL 5º CONGRESO NACIONAL DE CRÉDITO Y RECOBRO Vocalcom, Patrocinador Platinum del 5º Congreso Nacional de Crédito y Recobro organizado por CMS People La multinacional del sector de Contact Center ofrecerá una conferencia sobre el pago seguro con tarjeta de crédito a través de internet Vocalcom participará como Patrocinador Platinum en el 5º Congreso Nacional … Continuar leyendo 5º CONGRESO NACIONAL DE CRÉDITO Y RECOBRO