Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
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Gamificación en empresas: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes
* El mercado global de gamificación creció de $14,87 mil millones en 2022 a $18,63 mil millones en 2023, a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 25.3% (Gamification Global Market Report 2023). La gamificación en empresas se trata de una nueva tendencia tecnológica, relacionada con la aplicación de lo lúdico en ámbitos laborales. … Continuar leyendo Gamificación en empresas: Cómo el juego aplicado al trabajo puede mejorar la atención a clientes