Snom ofrece soluciones de comunicación que funcionan sencillas y rentables para un trabajo eficiente y ergonómico con memorias USB DECT, altavoces para conferencias y auriculares Ante el incremento extremo de las actividades de teletrabajo a causa del Covid-19, Snom, fabricante internacional de teléfonos IP premium para uso profesional y empresarial y soluciones para conferencias, ofrece … Continuar leyendo Snom traslada las conferencias a casa con una solución simple y profesional
Etiqueta: Gartner
Genesys, líder en dos informes del Cuadrante Mágico de Gartner para soluciones de Contact Center
Se trata de la única compañía posicionada como líder tanto en el Cuadrante Mágico de Gartner para Contact Center como Servicio en Norteamérica y en el Cuadrante Mágico para Infraestructuras de Contact Center a nivel mundial. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha sido reconocido como líder … Continuar leyendo Genesys, líder en dos informes del Cuadrante Mágico de Gartner para soluciones de Contact Center
ININ posicionado en el cuadrante de Líderes del Informe de Infraestructuras de Contact Center
Este informe define a los líderes como proveedores de primer nivel, con amplias carteras de productos, una significativa cuota de mercado, una amplia cobertura geográfica, una visión clara de cómo van a evolucionar las necesidades de los contac center, y una contrastada trayectoria en la entrega de productos de contact center Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), proveedor global de soluciones y comunicaciones … Continuar leyendo ININ posicionado en el cuadrante de Líderes del Informe de Infraestructuras de Contact Center
Gartner advises caution when buying text analytics software
SAP customers looking at the possibility of deploying text analytics software within their operations should be diligent about asking vendors lots of questions, according to one expert. Giving vendors the third degree is especially important when shopping for text analytics technology because there is a wide range of offerings on the market at various levels … Continuar leyendo Gartner advises caution when buying text analytics software
Sitel, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner
La compañía ha sido posicionada nuevamente por Gartner, Inc. en el cuadrante de Líderes en su informe 2011 sobre la Gestión de BPO (Business Process Outsourcing) y Contact Center. Este informe evalúa a los proveedores sobre la base de estrictos criterios en relación con la capacidad de ejecución y de una visión integral. POR Ifaes … Continuar leyendo Sitel, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner