Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía líder en experiencia de cliente reconoce los excelentes resultados y el compromiso de la consultora tecnológica, perteneciente a su red de partners desde 1999. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha premiado a Datapoint Europe por sus excelentes resultados en el ejercicio 2016 y su … Continuar leyendo Genesys premia a Datapoint en el congreso mundial CX17 celebrado en Bruselas
La compañía anuncia la próxima revolución en la innovación de la atención al cliente, que crea experiencias magníficas para los clientes impulsadas por la combinación de la Inteligencia Artificial, las aplicaciones inteligentes y el toque humano proactivo. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha presentado G-NINE™ en … Continuar leyendo La plataforma de experiencia de cliente de Genesys abraza el futuro con G-NINE
Ya está abierta la inscripción para las dos grandes citas del sector que se celebrarán en Indianápolis del 22 al 25 de mayo y en Bruselas del 7 al 9 de junio. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, celebrará dos eventos centrados en experiencia de cliente en … Continuar leyendo Genesys anuncia los principales ponentes de las conferencias CX17 sobre Experiencia de Cliente
La cartera de plataformas omnicanal en la nube y de implantación local más completa del sector es ahora más fácil de usar. En la feria Enterprise Connect 2017 inaugurada ayer en Orlando (Florida, EE.UU.), Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha presentado su Plataforma de Experiencia de … Continuar leyendo Genesys presenta su nueva gama de productos de experiencia de cliente en Enterprise Connect 2017
La compañía líder en experiencia del cliente potencia la participación de los empleados para ayudar a las organizaciones a mejorar el servicio, aumentar los ingresos y reducir costes. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha completado la compra de la empresa Silver Lining Solutions Ltd., proveedor de … Continuar leyendo Genesys adquiere Silver Lining Solutions para Reforzar su Oferta de Productos de Optimización de la Fuerza de Trabajo