Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Anunciado por primera vez en 2018, este asistente prometía suplantar a los humanos para tareas comunes que aún requieren hablar en persona por teléfono Los comercios españoles podrían recibir durante las próximas semanas una llamada de teléfono de una inteligencia artificial. Al otro lado de la línea, cuando descuelguen, sonará la voz de Google Duplex un software … Continuar leyendo Google Duplex ya llama en España
La suma de los resultados de la 3º, 4º y 5º posición tan sólo supone un 25% del total de los clicks de los usuarios Madzuli Agency destaca la importancia de aparecer en los primeros resultados, puesto que 9 de cada 10 experiencias online se inician en los motores de búsqueda Además del contenido, en … Continuar leyendo La mitad de los usuarios clican en los 2 primeros resultados de los buscadores
Entre sus principales objetivos para este año destaca el aumento del valor del tiempo de vida de sus clientes y la afirmación de su autenticidad de marca. El 63% de los consumidores que han comprado a través de su móvil ha sido para adquirir un artículo de moda. Llevar a cabo una estrategia de marketing conversacional incrementa … Continuar leyendo iAdvize destaca los 4 elementos claves en toda estrategia e-commerce en el sector de la moda