Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Además del reciente lanzamiento de la gama de teléfonos D8xx, Snom ha presentado diversos accesorios innovadores para la telefonía profesional Snom aumenta en un 24% su red de partners e incrementa su volumen de negocio gracias a la constante demanda de soluciones IP en Iberia En un contexto donde las empresas están en plena transformación … Continuar leyendo Snom crece en Iberia en todos los verticales y aumenta su red de socios
El congreso se consolida como la referencia en España sobre Experiencia de Cliente y de Empleado. La valiente apuesta del cambio de formato realizada por Smartcex ha contado con una gran aceptación convirtiendo BCustomer & Employee Week en un éxito de asistencia con más de 2.000 participantes, multiplicando por más de tres los asistentes de … Continuar leyendo BCustomer & Employee Week bate récord de asistencia en su edición más especial
Multigestión Iberia, empresa española perteneciente al grupo alemán GFKL y especializada en la gestión de cobro, ha seleccionado la tecnología de Altitude Software para el área de recobro de su Contact Center de Madrid. Multigestión fue fundada en 1992, dedicándose desde sus inicios a la gestión de cobro para el sector bancario. Cubre todo el … Continuar leyendo MULTIGESTIÓN RENUEVA Y POTENCIA SU ÁREA DE RECOBRO CON LA TECNOLOGÍA DE ALTITUDE SOFTWARE