Compañías de telecomunicaciones de todo el mundo, incluyendo Telefónica, amplían su cartera de productos con la solución de fidelización de clientes en la nube PureCloud, con el consiguiente incremento de las oportunidades de negocio. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center, ha anunciado un nuevo canal de distribución … Continuar leyendo Genesys se asocia con operadores globales de telecomunicaciones para ofrecer soluciones integradas de experiencia de cliente
