Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La encuesta, realizada por Personio, también revela que el 20% de los españoles ha decidido no coger una baja por salud mental porque creen que no se percibe igual que por salud física. Mejorar la comunicación interna o gestionar los equipos con más empatía son algunas de las demandas de los encuestados. Los españoles pasan … Continuar leyendo Más de una cuarta parte de los españoles reconoce haber tenido pesadillas con el trabajo
Personio, la compañía líder en Europa en software para pequeñas y medianas empresas da la bienvenida a Lenke Taylor como responsable de Recursos Humanos. Lenke se incorpora para liderar la estrategia de personas de Personio en la próxima fase de crecimiento de la compañía, así como para apoyar a sus equipos de producto en la … Continuar leyendo Personio nombra a Lenke Taylor, ex directiva de Google y Twitch, como responsable de Recursos Humanos
Los responsables de Recursos Humanos aseguran que su influencia entre la cúpula directiva solo es fuerte cuando hay un problema urgente o a corto plazo, según el último HR Study de Personio Los expertos de Personio han evidenciado la creciente importancia de cerrar la brecha existente entre los líderes de la cúpula directiva y RR. … Continuar leyendo El 65% de los responsables de RR. HH. asegura que su influencia en la empresa está limitada
En medio de una situación económica difícil, los líderes empresariales ven el potencial de la IA y la automatización para revolucionar los RR. HH. y hacer que las empresas sean más eficientes. Sin embargo, sus líderes sólo tendrán éxito si mantienen el enfoque humano de los RR. HH. Personio, la compañía líder de software de … Continuar leyendo Los líderes empresariales identifican las funciones de RR. HH. como susceptibles de ser alteradas por la IA
Se acaba 2022, un año marcado por la crisis, a nivel global, que ha propiciado recortes de presupuestos, sueldos congelados y un clima generalizado de incertidumbre. Personio proporciona estrategias para que los equipos de RR. HH. puedan prepararse mejor de cara a lo que probablemente sea un año difícil para la gestión de personal. Un … Continuar leyendo 5 retos de RRHH para 2023 y cómo preparar a los equipos de personal