Gran cierre de ININ en su tercer Trimestre

 

 

 

Contact Center Tecnologia Satisfacción CEM CRM

Interactive Intelligence presenta los resultados financieros del tercer trimestre de 2013. Donde el número de pedidos aumenta un 47% con respecto al tercer trimestre de 2012. Los pedidos de tecnología en la nube aumentan un 75%, hasta representar el 48% del total de pedidos. Sus ingresos totales aumentan un 32 %, hasta 78 millones de dólares y los ingresos diferidos y no facturados de tecnología en la nube aumentan un 83%

“Nuestros resultados este trimestre están de nuevo impulsados por un fuerte crecimiento de pedidos, especialmente de pedidos basados en la nube, y continuamos ganando cuota en todos los segmentos del mercado del contact center”, ha declarado el fundador y presidente de Interactive Intelligence, Donald Brown. “También hemos reforzado nuestro liderazgo en tecnología con el lanzamiento de nuevos productos y el desarrollo de soluciones en la nube. Teniendo en cuenta nuestros sólidos resultados y la creciente cartera de pedidos a nivel mundial, hemos aumentado nuestra previsión de crecimiento de pedidos totales para 2013 desde el 20% hasta el 25%.”

Resumen financiero del Tercer Trimestre de 2013:

  • Pedidos: El número total de pedidos ha aumentado un 47% con respecto al tercer trimestre de 2012, mientras que los pedidos basados en la nube han aumentado un 75% hasta alcanzar un 48% de los pedidos totales. La empresa ha firmado 47 contratos de más de 250.000 dólares, incluyendo 12 pedidos mayores de 1 millón de dólares, con respecto a los 37 pedidos de más de 250.000 dólares y 9 de más de 1 millón de dólares del mismo periodo del año pasado.
  • Ingresos: Los ingresos totales han sido de 78 millones de dólares, un aumento del 32 % con respecto al segundo trimestre del año pasado. La cifra de ingresos recurrentes, que incluye tanto ingresos de soporte y mantenimiento de acuerdos de licencia continuos como de tecnología en la nube, ha aumentado un 29% hasta 37,5 millones de dólares y significa el 48 % de ingresos totales. Los ingresos basados en la nube han aumentado un 61% hasta 8,6 millones de dólares. Los ingresos de producto han sido de 26,9 millones de dólares y los ingresos de servicios de 13,5 millones de dólares, un 21% y un 74% mayores, respectivamente, que los ingresos del tercer trimestre de 2012.
  • Ingresos aplazados totales: Los ingresos aplazados han aumentado a 109 millones de dólares a 30 de septiembre de 2013, comparados con los 83 millones de dólares a 30 de septiembre de 2012. Además, la cantidad de futuros ingresos basados en la nube sin facturar al cierre del tercer trimestre de 2013 es de 153 millones de dólares, comparados con los 60 millones de dólares a 30 de septiembre de 2012. La combinación de ingresos aplazados y futuros ingresos sin facturar basados en la nube es de 262 millones de dólares, un 83% más que los 143 millones de dólares a 30 de septiembre de 2012.
  • Beneficio de explotación: El beneficio de explotación GAAP para el tercer trimestre de 2013 ha sido de 3,7 millones de dólares, comparado con una pérdida de 915.000 dólares en el mismo periodo del año pasado. El beneficio de explotación no-GAAP ha sido de 6,7 millones de dólares, con un margen operativo del 8,5 %, comparado con 1,5 millones de dólares y un margen operativo del 2,5 % del tercer trimestre de 2012. Ambos beneficios de explotación incluyen la cantidad de 1,7 millones de dólares relativa a la capitalización de costes de desarrollo para software de uso interno mientras la empresa continua ampliando su oferta de soluciones en la nube.
  • Impuestos sobre la renta: El gasto en impuestos sobre la renta del tercer trimestre ha sido de 1,7 millones de dólares, lo que refleja el impacto del ajuste del gasto en impuestos hasta la fecha teniendo en cuenta un tipo impositivo previsto para 2013 del 20%, así como 372.000 dólares de gastos adicionales basados en los resultados de auditorías recientemente finalizadas de declaraciones de impuestos de años anteriores.
  • Ingresos netos: El resultado neto GAAP para el tercer trimestre de 2013 ha sido de 1,6 millones de dólares, o 0,08 dólares por acción diluida basada en 21,2 millones de acciones ponderadas. Este resultado se compara con la pérdida neta GAAP del mismo período de 2012, de 445.000 dólares, o 0,02 dólares por acción diluida basada en 19,3 millones de acciones ponderadas para el mismo trimestre de 2012.

El  resultado neto no-GAAP para el tercer trimestre de 2013 ha sido de 4,1 millones de dólares, o 0,20 dólares por acción, comparado con el resultado neto no-GAAP de 1,9 millones de dólares, o 0,10 dólares por acción para el mismo trimestre de 2012.

  • Efectivo, equivalentes de efectivo e inversiones: A 30 de septiembre de 2013, la cifra de efectivo, equivalentes de efectivo e inversiones es de 95,4 millones de dólares.
  • Flujo de caja: La empresa ha generado 8,1 millones de dólares en flujo de caja, de los cuales 2,9 millones proceden del ejercicio de opciones sobre acciones durante el tercer trimestre. La empresa ha usado 5,8 millones de dólares en gastos de capital, principalmente para soportar el crecimiento de la expansión de su infraestructura en la nube.

Datos adicionales del Tercer Trimestre de 2013 y novedades destacadas 

  • Ha conseguido la máxima puntuación en evaluación tecnológica en el Informe de Proveedores de Contact Center Multicanal de Ovum.
  • Frost & Sullivan ha nombrado a Interactive Intelligence Empresa del Año de Soluciones de Contact Center en la Nube en Norteamérica.
  • Ha sido incluida por Software Magazine en su ranking de los 500 mayores proveedores de software y servicios del mundo por decimotercer año consecutivo.
  • Ha lanzado su aplicación móvil Interaction Supervisor®, iPad Edition, proporcionando a los supervisores y directores de contact center una mayor movilidad para mejorar el control de calidad.
  • La empresa ha lanzado una versión Web de su suite de software de cobro de deudas Liquid Latitude. Liquid Latitude está diseñado para reducir costes, optimizar los recursos de agentes y mejorar la continuidad del negocio.
  • El software CIC 4.0 de Interactive Intelligence ha conseguido la Integración Validada de Oracle con Oracle Sales Cloud y Oracle Cloud Service.

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