#RESUMEN DE #DICIEMBRE2019 #CONTACTCENTER

Publicado el 02/01/2020 por oscar23sm

Feliz Año nuevo 2020 ¡¡¡

Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste.

Aquí las TOP 5 de Noticias:

Y por las últimas noticias…

El asesor personal de IONOS recibe el premio europeo al mejor servicio al cliente
Expensya evidencia la importancia de la inteligencia artificial como apoyo para la gestión financiera.
Turijobs lanza su iniciativa de turiprácticas para impulsar el acceso del talento joven a las empresas.

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Los Expertos en Relación con el Cliente Opinan sobre 2021 28/04/2021 a las 9:00 am – 10:00 am https://genesys.zoom.us/webinar/register/9816176185415/WN_AemOWNzRTfGnt53Dh1nkjg?AEERC y Genesys te invitan a asistir al evento digital de presentación del Libro de Tendencias del Contact Center 2021, en el que se recoge la visión de las mejores empresas del territorio nacional.Contaremos con la presencia de algunos de los expertos del sector que participaron en esta edición y debatiremos sobre los puntos fundamentales…
Inbenta: Chatbots para WhatsApp 29/04/2021 a las 4:00 pm – 5:00 pm https://inbenta.zoom.us/webinar/register/8616185736738/WN_Rt7sA8jfSnmOylHhpNEG2A?utm_source=Marketing+-+Spain&utm_campaign=ca5f0655c0-EMAIL_CAMPAIGN_2021_04_21_06_57&utm_medium=email&utm_term=0_13ffae821e-ca5f0655c0-238904355Tras la pandemia, WhatsApp ha sido uno de canales los más utilizados por todos, por lo que integrar un chatbot en WhatsApp para atender a nuestros clientes cobra más sentido que nunca. En este webinar veremos:- Novedades canal WhatsApp y casos de éxito.- Consejos prácticos para tu proyecto y ejemplos.- Demo: construye tu bot paso…
Konecta: El cliente instantáneo. Quién es y cómo atenderle 05/05/2021 a las 4:00 pm – 5:00 pm https://www.bigmarker.com/konecta-cloud/automatizacion-interacciones-contact-center?bmid=bf64a88aacc0&source_from=invitationEntre los grandes retos a los que se enfrenta el Contact Center está construir una adecuada estrategia de automatización de las interacciones que, además de mejorar la Experiencia del Cliente, se compenetre a la perfección con la labor de los agentes. Conoce junto a Martín Frascaroli, CEO y Fundador de Aivo y Jorge del Río,…

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