Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Mañana empezamos ExpoRC 2022 de la manos de Ifaes y la AEERC donde esta año Onsoluciones va a re-doblar su apuesta. Esta empresa es una consultoría experta en operaciones que desde 2008 trabajando en el Diseño, la Construcción, el Diagnóstico y la Mejora de Operaciones de tus Clientes. Pero no solo se queda en esa … Continuar leyendo onsoluciones re-dobla su apuesta en la exporc 2022: libro y mesa
PREMIOS FORTIUS 2022 Los Premios Fortius apuestan por las personas y ponen en valor el trabajo diario de los profesionales del Servicio al Cliente y el Contact Center en España. Organizados por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) junto con sus partners, GoContact y ON Soluciones y con la colaboración … Continuar leyendo ¡Ya están aquí los Premios Fortius 2022!
Se celebrará el 23.02.2023 en el Hotel Ritz de Madrid. Organizado por las asociaciones AEERC y CEX, cuenta con el apoyo de más de 15 compañías de la industria. Acudirán prestigiosos ponentes y el aforo continuará siendo limitado y por estricta invitación. La Asociación AEERC y la Asociación CEX, que engloban a las empresas y … Continuar leyendo Tras el éxito de la primera EDICIÓN, regresa el Congreso de Contact Center referente en España
La semana que viene tenemos bloqueado el miércoles y el jueves, 23 y 24 de noviembre, la agenda para poder asistir a la Expo RC22, nuestra gran Expo Relación con Cliente del sector Contact Center, que en esta ocasión se celebrará en Kinépolis (Ciudad de la imagen - Pozuelo - Madrid). En la agenda tenemos … Continuar leyendo la semana que viene nos vemos en expo rc 2022
Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA (filial de Cesce), la facturación agregada obtenida por las empresas dedicadas a la prestación de servicios de call center alcanzó en 2021 los 3.460 millones de euros, lo que supuso un incremento del 4,8% respecto al año anterior y la recuperación del ritmo de crecimiento registrado en los dos ejercicios previos al año del … Continuar leyendo La facturación del sector de call center alcanzó los 3.460 millones de euros en 2021