RRHH Digital Existe un largo camino por recorrer en el ámbito del Employer Branding. Este es el panorama que dibujó el experto australiano Brett Michington, CEO de Employer Brand International, ante representantes de una treintena de empresas españolas de primer nivel convocadas por la consultora especializada en Gestión de Personas PeopleMatters. A pesar de que … Continuar leyendo Solo el 14% de las empresas tiene una estrategia de Employer Branding
Autor: oscar23sm
Enamorado de los libros y de la cultura literaria
Dispositivos móviles, ¿piedra angular de la futura atención al cliente?
El futuro casi inmediato de la atención al cliente y, como consecuencia de ello, de los propios contact centers, pasa por la gestión de usuarios a través de los dispositivos móviles. POR Ifaes Todos los estudios nos demuestran que es el canal de mayor crecimiento, con un potencial extraordinario para el e-commerce, un lugar donde … Continuar leyendo Dispositivos móviles, ¿piedra angular de la futura atención al cliente?
Cita en octubre con Expo Relación Cliente
La 15ª edición del evento organizado por Ifaes (Expo Relación Cliente + Call Center) traslada su celebración del 26 y 27 de septiembre, al 9 y 10 de octubre. La cita será en el mismo lugar que el pasado año, en el Hotel Meliá Castilla, un céntrico y estratégico punto de encuentro, situado en uno … Continuar leyendo Cita en octubre con Expo Relación Cliente
Firma V Convenio Colectivo Sector Contact Center
http://www.businesscontactcenters.com/Firma-V-Convenio-Colectivo-Sector-Contact-Center_a844.html La Asociación de Contact Center Española es la patronal que agrupa al 85% de las empresas del sector en nuestro país que, en la actualidad, emplea a más de 71.940 trabajadores en España y genera un volumen de negocio superior a los 1.574 millones de euros. PATRONAL Y SINDICATOS FIRMAN EL V … Continuar leyendo Firma V Convenio Colectivo Sector Contact Center
El liderazgo para mejorar el compromiso en el trabajo así como en la organización
RRHH Digital RRHH Digital. Mi experiencia vivida en diferentes organizaciones abocan hacia la siguiente reflexión: no es lo mismo, que “alguien esté implicado” o que “alguien esté comprometido”. El implicado es consciente de su simple pertenencia a una organización, pero sin poner de su parte. En cambio, el comprometido, es aquel que se deja la … Continuar leyendo El liderazgo para mejorar el compromiso en el trabajo así como en la organización