Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Nos encontramos en la antesala de un verano en el que el sector turístico se encontrará con un nuevo perfil de viajero, uno mucho más exigente y digitalizado. Las TIC, el big data, la analítica, la inteligencia artificial o el IoT, wearables son algunas de las tecnologías que se están aplicando con éxito para conseguir … Continuar leyendo Hotel digital: las seis claves tecnológicas para afrontar el verano con éxito
Personio, ha lanzado una nueva solución de Desempeño y Desarrollo que permite a las pymes desarrollar el talento, recompensarlo y maximizar su rendimiento general. En un momento en el que fidelizar a los mejores empleados es más importante que nunca, Personio ayuda a los equipos de RR. HH. automatizando los procesos de evaluación del desempeño … Continuar leyendo Personio lanza la solución Desempeño y Desarrollo para ayudar a las pymes a afrontar la crisis de talento
“Sin la inclusión de la mujer, no se puede hablar de empresas saludables. Apostar por la salud es integrar de forma real a todos los colectivos” según la socióloga Alejandra Nuño. Estamos viviendo un compromiso real. Hablar de diversidad es hablar de negocio.Apostar por salud es aportar dando soporte en igualdad de condiciones a la … Continuar leyendo 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer.
Nicolás Pebet se desempeñó como Account Director de Clientes Estratégicos desde 2017. En su nuevo rol dará continuidad a la estrategia de cobertura que la firma viene construyendo e impulsará su posicionamiento regional. Asegura que la empatía es clave entre sus definiciones, y que no solo aplica a los clientes, sino al interior de la … Continuar leyendo Genesys designa nuevo Director de Ventas para laTAM y apuesta por acelerar crecimiento
Majorel IBILAT ha sido elegida como ganadora del Premio Nacional de Exportaciones Analdex – ProColombia 2021, una distinción que desde hace más de tres décadas Analdex (Asociación Nacional de Exportadores) y ProColombia (agencia del gobierno de Colombia encargada de promover las exportaciones, el turismo internacional y la inversión extranjera) entregan al trabajo de los empresarios … Continuar leyendo Majorel obtiene el Premio Nacional de Exportaciones Analdex – ProColombia 2021