Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Nos encontramos en la antesala de un verano en el que el sector turístico se encontrará con un nuevo perfil de viajero, uno mucho más exigente y digitalizado. Las TIC, el big data, la analítica, la inteligencia artificial o el IoT, wearables son algunas de las tecnologías que se están aplicando con éxito para conseguir … Continuar leyendo Hotel digital: las seis claves tecnológicas para afrontar el verano con éxito
Ante la falta de automatización en el sistema de pagos, muchos hoteles y empresas del sector turístico siguen utilizando procesos manuales para finalizar las gestiones. Es importante cambiar a una pasarela de pagos adecuada, innovadora y cómoda que permita proteger los datos personales de los clientes de manera automática. Si bien hace años que se intuyen los … Continuar leyendo Tres consejos para elegir la mejor pasarela de pago para tu hotel y brindar una experiencia segura y satisfactoria
Empezamos Agosto con fresquito. Ya estamos en pleno verano y muchos ya de vacaciones merecidas. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: Comdata se consolida en España aumentando en más de un 30% su … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JULIO2021 #CONTACTCENTER
Tres proveedores tecnológicos hoteleros nacionales se unen para lanzar una solución totalmente integrada.Witbooking como motor de reservas, Ulyses Cloud como PMS y PaynoPain con su pasarela de pago omnicanal, Paylands, presentan esta solución pensada para hoteleros. La unión de estos tres expertos en tecnología hotelera busca agilizar las gestiones al mismo tiempo que se aumenta la … Continuar leyendo Nace la primera solución de pago integral para hoteles que conecta con PMS y motor de reservas
La nueva directiva deberá estar implementada en todos los sectores antes del 14 de septiembre de 2020 PaynoPain destaca que la tarjeta de crédito y el cobro manual como garantía van a desaparecer, ya que no será posible captar los datos de la tarjeta para realizar cargos a los clientes sin su autorización expresa. La … Continuar leyendo ¿Cómo afectará la PSD2 al sector turístico?