Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La nueva plataforma deportiva online y móvil de Oxynade orientada a ayudar a los clubes deportivos medianos a gestionar las entradas y su compromiso de sus aficionados. Los días de venta de entradas en la taquilla de un recinto están contados. Mientras sigue el aumento de venta de entradas a través del móvil, la crisis … Continuar leyendo LA REVOLUCIONARIA SOLUCIÓN DE VENTA DE ENTRADAS PARA EVENTOS DEPORTIVOS REGIONALES LLEGA A ESPAÑA
De entre los 22 premiados, once empresas han sido distinguidas con el estatus de "Platinum Distributor" y el resto con el reconocimiento “Gold Distributor”. La española Wifidon, ha obtenido la certificación Oro, por su capacidad de ventas, atención al cliente y asistencia cualificada. El canal de distribución es un activo clave para Snom. Por ello, … Continuar leyendo Snom premia a Wifidom en sus Distributor Awards por segundo año consecutivo
Teleperformance recibió 11 premios en los European Contact Center and Customer Service Awards 2020 (ECCCSA), ceremonia virtual celebrada el 16 de marzo de 2021. El líder mundial en servicios empresariales integrados digitalmente recibió por sus operaciones en Europa: tres premios de oro, cinco de plata y tres de bronce por sus operaciones en Dinamarca, Francia, Grecia, Portugal, … Continuar leyendo ¿Quién ha sido premiado en el European Call Center and Customer Service Award?
Es la hora de presentar la candidatura a los Premios Fortius 2020. Vuelven los galardones que premian la labor de los profesionales de la relación con clientes en Contact Centers. Se busca a LOS MEJORES en cada una de estas categorías: Mejor Responsable de PlataformaMejor SupervisorMejor Agente de RecobroMejor Agente de VentasMejor Agente de Atención al Cliente … Continuar leyendo Ya llega la nueva edición de los Premios Fortius 2020
El tándem formado por las personas y la tecnología actualmente es clave en la atención al cliente. Y sobre esta línea se desarrollará en Digital Round Table organizado por GoContact y Relación Cliente. El título elegido es "La humanización tecnológica en la Customer Experience.” Y la fecha el 25 de febrero a las de 10h00. … Continuar leyendo Próxima Digital Round Table de: Humanización Tecnológica en la Customer Experience