Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El objetivo final de todo KPI es medir el rendimiento de una acción determinadaEstos indicadores deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo Los indicadores del marketing digital (KPIs) y la elaboración de informes continuos puede ser algo que en muchas ocasiones las empresas pasen por alto. No es de extrañar que, … Continuar leyendo 7 KPIs imprescindibles para impulsar el negocio a través de una estrategia digital
El congreso vuelve a cumplir con una de sus máximas y convoca a ponentes de primer nivel. La 4ª edición del evento Barcelona Customer Congress (BCC), organizado SmartCex y que tendrá lugar el próximo 18 de junio en el World Trade Center de la Ciudad Condal, saca a la luz su agenda de conferencias con … Continuar leyendo Barcelona Customer Congress 2019 anuncia su inspiradora agenda de conferencias
Si eres uno de los 2.271 millones de usuarios activos de Facebook, es probable que te hayas dado cuenta de que el contenido de vídeo se está apoderando poco a poco de tus noticias. El vídeo está en auge y es una de las mayores tendencias de Facebook del año. Cada día son más las … Continuar leyendo 6 consejos para sacar el máximo partido a tus anuncios en vídeo de Facebook
La compañía consolida su estructura ejecutiva y su área de innovación. Mintt incorpora a Israel Sánchez de Pedro como Director de Operaciones con el objetivo de consolidar su estructura ejecutiva y seguir innovando en su oferta global de servicios. Con más de 20 años de experiencia en el sector IT, Israel Sánchez de Pedro se … Continuar leyendo Israel Sánchez, nuevo Director de Operaciones de Mint
La agencia apuesta por el mercado español por ser uno de los más atractivos: los datos indican que la inversión digital crecerá un 2,9% en este 2019 . Madzuli Agency, agencia de marketing digital 360º, confirma su expansión e interés en el mercado español debido al crecimiento de la inversión digital en los últimos años. … Continuar leyendo Por qué España es un paraíso para el marketing digital, según Madzuli Agency