La formación a través de Discatel dentro del Contact Center

Lo primero de todo, ¿aún no conoces Discatel? Desde hace tiempo la AEERC viene observando la importancia que va cobrando, social y económicamente esta nueva forma de realización del trabajo, ayudada por las nuevas tecnologías de la información y comunicación, nos referimos al teletrabajo. Algunas empresas españolas ya lo están probando e implantando. Y como desde la … Continuar leyendo La formación a través de Discatel dentro del Contact Center

La AEERC estrena nueva junta Directiva

La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, la AEERC, ha celebrado hoy, su Asamblea Extraordinaria, con importantes puntos a tratar como el Plan Estratégico 2020/2021, así como una nueva organización y nuevos nombramientos de la Junta Directiva. Jose Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, ha presentado los puntos más significativos del Plan … Continuar leyendo La AEERC estrena nueva junta Directiva

Barcelona Customer Congress 2019 anuncia su inspiradora agenda de conferencias

El congreso vuelve a cumplir con una de sus máximas y convoca a ponentes de primer nivel. La 4ª edición del evento Barcelona Customer Congress (BCC), organizado SmartCex y que tendrá lugar el próximo 18 de junio en el World Trade Center de la Ciudad Condal, saca a la luz su agenda de conferencias con … Continuar leyendo Barcelona Customer Congress 2019 anuncia su inspiradora agenda de conferencias

¿Te has apuntado a los premios Fortius? Corre, se acaba el plazo.

Se acaba el plazo, date prisa, los premios Fortius 2013 están a la vuelta de la esquina. Esta es la 6ª Edición que premia a los profesionales del Contact Center. Los galardones anuales aumentan en número incorporando una categoría del área de Recursos Humanos Recordad que tanto Altitude Software y la AEERC (Asociación Española de Expertos … Continuar leyendo ¿Te has apuntado a los premios Fortius? Corre, se acaba el plazo.

Altitude Software y Telecoming Business Solutions profundizan en el Cloud Contact Center

Dentro del ciclo #Tendencias en #ContactCenter, el Webinar tratará este tema candente, con sus ventajas y retos Con el título Cloud Contact Center sin renunciar a ninguna funcionalidad, Altitude Software y Telecoming Business Solutions , junto con la AEERC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) cierran  el ciclo de Webinars #Tendencias … Continuar leyendo Altitude Software y Telecoming Business Solutions profundizan en el Cloud Contact Center